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Merci de votre achat ! Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition pour garantir un processus de livraison fluide et transparent.

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• JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
  Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande afin qu'elle soit expédiée.

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  Délais de transit moyens vers l'Europe : 5 à 7 jours ouvrables.
  Délais de transit moyens vers l'international : 7 à 10 jours ouvrables.
  Certaines circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, jours fériés, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent être confrontés à des circonstances et des retards. C'est pourquoi nous ne garantissons pas l'heure exacte de livraison ; le problème de livraison relève de la responsabilité du transporteur.

• VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?
  Nous assurons le suivi de chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit peut être expédié depuis différents centres de traitement des commandes à travers le monde, car notre équipe de recherche produit consacre du temps à trouver des produits de qualité à des prix abordables.

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  Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après l'avoir créée pour que l'annulation soit prise en compte. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un e-mail à service@jasmineup.shop . Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec comme objet « ANNULER ».

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Bienvenue sur la politique de retour de Flexmelody.shop . Nous nous engageons à vous satisfaire à chaque achat. Veuillez lire attentivement les instructions de retour suivantes.

1. Admissibilité au retour

Vous pouvez retourner un article acheté sur Flexmelody.shop dans les conditions suivantes :

• L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
• Les demandes de retour doivent être initiées dans les [nombre de jours, par exemple 30 jours] à compter de la date de livraison.

2. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre service client à service@jasmineup.shop avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
• Notre équipe vous fournira des instructions sur l'endroit où expédier le(s) article(s).

3. Inspection et approbation

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons afin de nous assurer qu'il répond aux critères d'éligibilité. Nous vous informerons ensuite de l'acceptation ou du rejet de votre retour. En cas d'acceptation, un remboursement sera effectué.

4. Processus de remboursement

Une fois votre retour approuvé, un crédit sera appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de [nombre de jours, par exemple, 5 à 10 jours ouvrables].

5. Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Articles en vente finale.
• Les denrées périssables.
• Articles personnalisés.

6. Frais d'expédition

Les frais de port pour les retours sont à la charge du client sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un article défectueux.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à service@jasmineup.shop

8. Modifications de politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour à tout moment et sans préavis. Il est de votre responsabilité de la consulter régulièrement pour prendre connaissance de tout changement.

Merci d'avoir choisi Flexmelody.shop . Nous apprécions votre confiance en nos produits et sommes là pour vous accompagner dans votre démarche de retour.